Доставка

• Каковы способ доставки и время доставки?

  Каждый регион имеет разные способы доставки. Вы увидите больше информации, когда выберете свою страну при оформлении заказа.

  В таких странах, как США, Австралия, Германия, время доставки заказов обычно составляет 1-5 дней. Время доставки в другие страны обычно составляет 3-10 дней. Ориентировочное время доставки вашего заказа можно увидеть после ввода адреса доставки при оформлении заказа.

• Можем ли мы выбрать конкретного перевозчика?

  К сожалению, наш партнер по доставке не позволяет нам выбирать, какой перевозчик будет осуществлять окончательную доставку. Они выбирают из множества перевозчиков, поэтому, пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа.

• Как я могу проверить статус моего заказа?

  Войдите на наш сайт и перейдите в раздел «Мой аккаунт» в правом верхнем углу. Вы сможете просмотреть статус вашего заказа через эту панель управления.

• Почему я не получил номер отслеживания?

  Если ваш заказ находится в статусе "отправлен", значит, он был отправлен и сейчас обрабатывается нашим партнером по доставке. Сейчас они занимаются его отправкой. Вы получите номер отслеживания от нашего партнера по доставке в ближайшее время.

• Могу ли я изменить адрес заказа?

  Вы можете изменить адрес доставки вашего заказа самостоятельно на нашем сайте в течение 1 часа после покупки, или связаться с нами в течение 1 дня, чтобы попытаться изменить адрес доставки.

  Однако, как только посылка начинает отправляться, этот процесс больше не контролируется нами, и адрес доставки не может быть изменен.

• Является ли упаковка неприметной?

  Мы ценим вашу конфиденциальность и отправляем товары как можно более скрытно.

  Внешняя коробка посылки будет стандартной коричневой коробкой без каких-либо пометок, относящихся к нашей компании. Внутри внешней коробки должна быть дополнительная незаметная коробка. Внутри этой коробки находится коробка с товаром.

• Вы доставляете товар в мою страну?

  Во время оформления заказа вы увидите список стран, в которые мы осуществляем доставку. Если страна, в которой находится ваш адрес доставки, не включена в список, это означает, что мы не можем отправить товар в эту страну из-за медленных сроков доставки, высоких цен и/или таможенных проблем.